規避內耗 臺灣需要正向思考與信任

　　馬英九昨日表示臺灣不能再內耗下去，否則會(huì )很悲哀。臺灣《中央日報》網(wǎng)絡(luò )報今日刊載社評指出，臺灣所缺乏的正是正向思考與對人信任的心理取向。由此可見(jiàn)，臺灣內耗難以避免。要減少內耗，要減少弊案，要減少悲劇，還是先改變我們社會(huì )集體的心理取向吧！

　　全文摘編如下： 　　

　　最近幾個(gè)新聞事件，值得我們深思其中背后的意義。日前一場(chǎng)車(chē)禍，死者躺在事故地點(diǎn)3個(gè)多小時(shí)，雖然家屬不斷詢(xún)問(wèn)能不能移走，但警方不敢決定，就因為檢察官還沒(méi)決定是否到場(chǎng)相驗，以致遺體移走時(shí)已黏在高溫的柏油路上。另一則新聞則是臺東一名病患因需轉院，卻因為該由那個(gè)單位的救護車(chē)載送折騰五小時(shí)，結果等到救護車(chē)來(lái)到，仍因為延誤而不治，家屬怒批“制度殺人”、“人命竟然比不上規定重要�！边�有一則新聞，馬英九昨日也表示臺灣不能再內耗下去，否則會(huì )很悲哀�！�

　　馬英九說(shuō)得好，但內耗不只是指朝野之間的斗爭而已，它也包括制度本身的內耗。一個(gè)人活力十足、充滿(mǎn)希望、不斷進(jìn)步，必然源自于他正向思考的心態(tài)，一個(gè)社會(huì )或國家地區又何嘗不是如此！事實(shí)上，一個(gè)國家或地區的制度規章，背后都有它的心理取向，正向或負向，對人信任與否，則是兩個(gè)重要的關(guān)鍵，而臺灣所缺乏的正是正向思考與對人信任的心理取向。由此可見(jiàn)，臺灣內耗難以避免�！�

　　例如談到延攬外來(lái)人才，社會(huì )首先想到的是會(huì )影響到臺灣的就業(yè)市場(chǎng)，而不是競爭力的提升；談到開(kāi)放市場(chǎng)，社會(huì )首先想到的是會(huì )影響到弱勢產(chǎn)業(yè)，而不是產(chǎn)業(yè)升級。這是負向思考的心理取向�！�

　　又例如前一段時(shí)間，有關(guān)教授研究經(jīng)費核銷(xiāo)的問(wèn)題，也吵得沸沸揚揚。教授未依規定核銷(xiāo)，固然不對，但我們的核銷(xiāo)規定，可以說(shuō)是以防弊為重，或者說(shuō)，基本上都把教授當成小偷，然后再設一些繁瑣的規定。這種做法，不僅耗費了許多時(shí)間與人力在核銷(xiāo)上，也不能達到防弊的效果。這是對人不信任的心理取向�！�

　　如果我們能從正向與信任的角度來(lái)思考，把重點(diǎn)放在教授研究報告的品質(zhì)上，而非核銷(xiāo)上，可能會(huì )有不同的結果。易言之，我們的制度應該信任教授，依其提出的經(jīng)費預算，經(jīng)審核后即撥給，不需逐項核銷(xiāo)，并把重點(diǎn)放在研究的品質(zhì)上，如此一來(lái)，效益豈不更大�！�

　　我們的社會(huì )和媒體，猶如抓弊大隊，在這種思想氛圍下，所有公務(wù)人員都只想按規章辦事。因為依規章辦事，有問(wèn)題是規章有問(wèn)題，至少個(gè)人不會(huì )受到質(zhì)疑。這些質(zhì)疑包括圖利他人或收受賄賂等，都是公務(wù)人員難以承受之重。前述新聞中，不管是救護車(chē)，或者是檢察官驗尸，都是因為這種只依規章辦事的心態(tài)所產(chǎn)生的悲劇。家屬怒批“制度殺人”，深沈而準確，但制度的背后是心理取向。我們如果不反省并改變這種負向思考與不信任的心理取向，這些規章制度依然會(huì )不動(dòng)如山�！�

　　沒(méi)有一個(gè)社會(huì )或國家地區會(huì )沒(méi)有弊案，而臺灣的社會(huì )是害怕弊案，寧可采取負向思考與對人不信任，但弊案并沒(méi)有更少，可是社會(huì )卻缺少了樂(lè )觀(guān)、進(jìn)取、向上的活力�！�

　　要減少內耗，要減少弊案，要減少悲劇，還是先改變我們社會(huì )集體的心理取向吧！

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