在江西梨溫高速公路上有這樣一群女孩,她們?yōu)樗境巳藛T快樂(lè )而快樂(lè ),用真誠打動(dòng)司乘、用微笑溫暖司乘,在平凡的崗位上默默付出、真情奉獻。她們就是梨溫高速公路鷹潭西女子收費站的姑娘們,用自己的實(shí)際行動(dòng)助推別人圓夢(mèng),她們說(shuō),她們的夢(mèng)想就是立足工作崗位,為他人服務(wù)、圓夢(mèng)。
細致服務(wù)溫暖他人
2013年元月21日凌晨2時(shí)40分,寒風(fēng)中一位年輕的媽媽抱著(zhù)裹得嚴嚴實(shí)實(shí)的嬰兒,兩個(gè)男人拎著(zhù)大包小包,艱難地朝梨溫高速鷹潭西站車(chē)道走來(lái),三人當時(shí)冷得瑟瑟發(fā)抖。收費班長(cháng)何艷上前詢(xún)問(wèn)后得知,由于小孩發(fā)高燒,孩子的媽媽身體又不適,他們誤了回家的火車(chē),只好來(lái)坐長(cháng)途客車(chē)回老家。誰(shuí)知趕到鷹西站時(shí)方知客車(chē)因堵車(chē)要明早7點(diǎn)多才能到。何艷把他們帶到收費站,為他們端來(lái)熱騰騰的開(kāi)水讓他們暖暖身。何艷還主動(dòng)照顧嬰兒,一直哭鬧的小孩終于安撫入睡。早上,何艷給他們送去了愛(ài)心早餐,為他們準備好感冒藥,并送他們上了車(chē)。離別前,三人在留言本上寫(xiě)道:“天很冷,心很暖,好人會(huì )有好報!
在梨溫高速鷹西站,這樣的話(huà)姑娘們經(jīng)常聽(tīng)到。十年來(lái),她們冒雪救助過(guò)日本外商,冒雨幫助過(guò)拋錨的貨車(chē),送迷路的兒童回家,給襁褓的嬰兒喂奶,已記不清幫助過(guò)多少人,但能清楚地記得他們如釋重負的微笑和親如一家的眼神,這些都讓姑娘們覺(jué)得無(wú)比快樂(lè )。
立足崗位助人圓夢(mèng)
經(jīng)過(guò)十年的歲月,鷹西站的一些姑娘從妙齡少女到已為人妻、已為人母。在新春佳節,人們合家團圓,其樂(lè )融融,一起訴說(shuō)一年來(lái)的牽掛和收獲時(shí),她們只能懷著(zhù)對家人滿(mǎn)滿(mǎn)的思念和祝福堅守在崗位上,向來(lái)往群眾贈送平安結等一些她們親手編織的小禮物。
鷹西站的監控員葉建紅告訴記者:“每次過(guò)年都不能回家心情難免會(huì )有些低落,但回家過(guò)年是大家的夢(mèng)想,正因為我知道過(guò)年不能團圓的滋味,所以我要更好地服務(wù)司乘人員,讓他們的歸途平安、順心,讓更多人圓夢(mèng)!彼f(shuō),只有這樣,她和她的崗位才有了價(jià)值。(程巍、記者萬(wàn)里慶)
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