劉美玲：用“互聯(lián)網(wǎng)+金融”更好服務(wù)大陸同胞

　　7月21日第七屆兩岸互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展論壇在北京舉行，當日下午，臺灣玉山銀行數位金融事業(yè)部的劉美玲進(jìn)行“互聯(lián)網(wǎng)+金融”主題演講。（中國臺灣網(wǎng) 尹賽楠 攝）

　　中國臺灣網(wǎng)7月21日北京訊�。ㄓ浾� 朱煉）第七屆兩岸互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展論壇21日下午在北京舉行。在“互聯(lián)網(wǎng)+金融”主題演講時(shí)，臺灣玉山銀行數位金融事業(yè)部的劉美玲表示，臺灣傳統的銀行也在用互聯(lián)網(wǎng)思維進(jìn)行調整，希望能用“互聯(lián)網(wǎng)+金融”更好地服務(wù)大陸同胞。

　　劉美玲帶有調侃意味地表示，很多人和我說(shuō)銀行給人感覺(jué)是保守、僵化，決策很慢。后來(lái)，我找到了答案。因為我們這么慢，因為我們不太重視客戶(hù)體驗，因為我們保守、僵化，所以“互聯(lián)網(wǎng)+金融”可以活下去而且活得好�，F在銀行也在做很多調整，開(kāi)始建立所謂的互聯(lián)網(wǎng)思維，開(kāi)始重視客戶(hù)體驗。

　　劉美玲表示，他們在2012年和支付寶、財富通合作，設立了一個(gè)合作專(zhuān)區。想吃牛軋糖（的大陸買(mǎi)家），可以用支付寶、財富通付款。他們希望做“支付漫游”的概念，希望能把大陸游客手機支付的習慣引入臺灣。劉美玲說(shuō)，手機支付在大陸已經(jīng)形成了一種潮流，希望通過(guò)與支付寶合作，讓大陸游客來(lái)到臺灣商店買(mǎi)面膜或者到夜市，能使用手機支付寶付款。

　　她說(shuō)，如果我們“上錯月臺坐錯車(chē)”是很可怕的。做互聯(lián)網(wǎng)金融，先上車(chē)未必是贏(yíng)家。很多創(chuàng )新，沒(méi)有過(guò)去成功的經(jīng)驗，但卻有未來(lái)成功的機會(huì )。（完）