臺北市信義警察分局長(cháng)李德威遭柯文哲當眾訓斥后,于日前提早申請退休;柯文哲對待自己由臺大醫院拔擢至市府的社會(huì )局長(cháng)許立民同樣不假辭色,當眾變臉發(fā)飆,給他難堪。諸如此類(lèi)的官威,包括要求同仁7點(diǎn)半開(kāi)會(huì )、除家人以外的飯局要登錄、稱(chēng)蔡璧如是他的“血滴子”等等,在在展現了他的強勢領(lǐng)導風(fēng)格?挛恼苡4年任期,大家都在關(guān)注這樣的領(lǐng)導作風(fēng)將如何發(fā)展。
臺灣《聯(lián)合報》16日社論指出:柯文哲是政治素人,不接受官場(chǎng)習氣及制式框架的束縛,對習于迂緩繁縟的官僚體系,當然有正面意義的刺激。但除期待素人新政能帶來(lái)清新活潑的風(fēng)格外,我們也要提醒柯市長(cháng):急診室里的目標清晰、環(huán)境單純,威權式的上下指揮或有其必要;但民主政治的考慮多面,更需要眾人協(xié)力合作,所需要的領(lǐng)導藝術(shù)是截然不同的。
市長(cháng)是市警局的老板,也是信義分局長(cháng)的大老板,他當然可以對屬下提出要求;但是,似乎不需要用羞辱的方式吧?畢竟,市政府的工作比臺大急診部復雜太多,除業(yè)務(wù)龐雜、分工細膩、員工眾多,內有議會(huì )制衡、外有市民監督,周邊更有無(wú)數利益團體與公民組合環(huán)伺等,這絕非市長(cháng)一人之力足以應付。因此,臺北市長(cháng)不應該是老板(boss),而應該是領(lǐng)袖(leader)。而老板與領(lǐng)袖的差別,正是柯文哲需要體會(huì )與酌量的。
老板管理的事務(wù)通常面向單純,目標也不復雜,所以其工作重點(diǎn)不外乎下指令、行考核、驗成果;但做領(lǐng)袖則不這么簡(jiǎn)單,這么制式。領(lǐng)袖的工作不是一種“個(gè)人秀”,而是要帶動(dòng)一個(gè)團隊,使其士氣高昂、斗志旺盛,各個(gè)層級主動(dòng)發(fā)揮、積極負責,愿意同心協(xié)力以助團隊開(kāi)創(chuàng )佳績(jì)。這種“讓龐大機器協(xié)力運轉”的本事,當然與領(lǐng)袖的個(gè)人能力有關(guān);但更重要的是,他對團隊要能鼓舞、授權、支持,喚起大家共同的使命感。這種領(lǐng)袖風(fēng)范無(wú)以名狀,英文以抽象的leadership涵蓋。相對地,老板不太需要靠風(fēng)范調動(dòng)下屬的積極性,英文里bossy這個(gè)字就只剩下頤指氣使、跋扈飛揚的老板架子。
好的領(lǐng)袖未必需要有157的高智商,但他們的EQ應該都不低,重點(diǎn)是能夠請到一群智商175的人進(jìn)入團隊,共同發(fā)揮功能。好的領(lǐng)袖未必要求團隊配合自己的習慣(7點(diǎn)半開(kāi)會(huì )),而是盡量在尊重個(gè)別差異、發(fā)揮各人長(cháng)處的情況下,要求成員彼此配合。好的領(lǐng)袖賞罰分明,但不應該設一個(gè)“血滴子”,讓團隊走在空曠處還得擔心尊嚴受辱。別忘記,柯團隊所延攬的局處首長(cháng)如果真是人才,便也應該是有自尊、有能力、成就斐然的菁英,尊重猶恐不及,豈能隨便點(diǎn)名管束或言語(yǔ)奚落?
我們不想對信義分局長(cháng)的事件多做評論,但任何職位所需的條件,都是“相對于這個(gè)條件有優(yōu)勢的人”才會(huì )來(lái)應聘。因此,如果像坊間傳言,某企業(yè)大老板會(huì )要求副總經(jīng)理當眾下跪,那么會(huì )來(lái)應征副總的,當然多是“視下跪為無(wú)物”的膝軟腰輕之輩。如果局處長(cháng)如住院醫師一般每天早上7點(diǎn)半要開(kāi)會(huì ),不在意頭上籠罩著(zhù)“血滴子”的陰影,與人吃飯需要報備,自己的決策被市長(cháng)一句不著(zhù)邊際的話(huà)就輕易否定,那么甘愿就任局處長(cháng)的,恐怕也多為缺乏專(zhuān)業(yè)尊嚴、責任感與自信心的諾諾之輩。這樣的官員,能夠期待他們主動(dòng)負責,擇善固執,心念城市的發(fā)展遠景與廣大市民的福祉嗎?
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