葉明水：把最好的服務(wù)帶到大陸

上海世博會(huì )臺灣館天燈造型引人矚目，臺北縣府積極爭取拆解重建。 來(lái)源：臺灣《蘋(píng)果日報》

　　上海世博會(huì )期間，臺灣館成為最熱門(mén)展館之一。臺灣館總館長(cháng)葉明水表示，通過(guò)在世博會(huì )的展示，我們想把最好的服務(wù)帶到大陸，讓人們體會(huì )到被尊重的美好感受。

　　“參觀(guān)人數最多的展館”

　　“本屆世博會(huì )上，臺灣館共接待游客75萬(wàn)人次左右，但其實(shí)，我們是世博會(huì )上參觀(guān)人數最多的展館�！比~明水館長(cháng)的這番話(huà)讓人頗感意外。他笑著(zhù)解釋說(shuō)，臺灣館的LED球體展演是開(kāi)放式的，館外游客都能欣賞到球體播放的視頻。

　　的確，臺灣館不斷變幻的球體展演是世博園內一道亮麗風(fēng)景，讓眾多游客駐足觀(guān)賞，或是拿起相機拍攝。據介紹，該展演共有三套節目，每套時(shí)長(cháng)40分鐘，呈現了寶島的地理山水、風(fēng)土民情、文化藝術(shù)等各方面�！暗絼e的展館看電影都要排隊，而看我們的這部電影是不用排隊的�！比~明水笑著(zhù)說(shuō)。

　　除了開(kāi)放式的視頻展演，“天燈祈�！币彩窃擆^的一大創(chuàng )意�！斑@個(gè)互動(dòng)式展項讓游客表達了他們對未來(lái)的憧憬，這在大部分展館是沒(méi)有的�！比~館長(cháng)說(shuō)。天燈祈福中，8月份增加的“兩岸和平”受到很多游客的青睞。據統計，9月份以來(lái)游客選擇最多的祈福語(yǔ)是“心想事成”。

　　以誠相待世博游客

　　在葉明水看來(lái)，臺灣館之所以如此受追捧，優(yōu)質(zhì)溫馨的服務(wù)是一個(gè)很重要的原因。到了該館，每位游客都能享受到“貴賓待遇”。在城市廣場(chǎng)，游客邊品嘗高山茶邊觀(guān)看文藝表演；臨走前，每位游客還能領(lǐng)到一袋禮物。葉館長(cháng)表示，如果說(shuō)臺灣館給大家帶來(lái)什么，那么他希望是這種尊重他人、以誠相待的服務(wù)模式。

　　學(xué)生作文感動(dòng)館長(cháng)

　　世博期間，臺灣館的精彩展示得到眾多大陸游客的好評。讓葉明水印象很深的是南昌一名小學(xué)生在參觀(guān)該館后，給他們寄來(lái)了自己寫(xiě)的作文《游臺灣館》。這篇文章寫(xiě)得很真實(shí)、生動(dòng)，充滿(mǎn)稚氣，葉館長(cháng)看了很受感動(dòng)，為此他給這名小學(xué)生寄去了臺灣館的禮物。

　　據介紹，臺灣館也得到了很多名人的肯定。中共中央臺辦、國務(wù)院臺辦主任王毅在參觀(guān)后題詞：“小而精，小而美，小而巧”。出生在臺灣的世界銀行高級副行長(cháng)、首席經(jīng)濟學(xué)家林毅夫參觀(guān)后欣然題詞：“家鄉真好”。除了政界要人、著(zhù)名學(xué)者，臺灣館還接待了蔡依林、伏明霞等眾多文藝界、體育界明星。

　　在葉明水看來(lái)，臺灣館已成為促進(jìn)兩岸交流的一個(gè)很好的平臺�！昂芏啻箨懹慰蛥⒂^(guān)臺灣館后表示，想去臺灣看看，實(shí)地體驗那里的風(fēng)土民情，這讓我們感到非常欣慰�！�

　　談到上海世博會(huì )的組織工作，葉館長(cháng)表示，這屆盛會(huì )非常成功�！笆啦┢陂g我們看到，垃圾、交通等很多方面都在不斷改進(jìn)，世博會(huì )組織者解決問(wèn)題的效率讓人欽佩�！�

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