2014年1月25日 晴轉多云
北京站值班站長(cháng) 秦 蓉
今天是春運第10天，離春節越來(lái)越近了，北京站已經(jīng)進(jìn)入春運高峰期，今天發(fā)送的客流量已達16萬(wàn)人次。由于車(chē)站人多，旅客很容易丟失物品，在這里提醒大家，一定看管好自己的隨身行李物品，尤其是車(chē)票。
昨天晚上11點(diǎn)多鐘，有一對30多歲的夫妻找到我，說(shuō)他們要坐凌晨1點(diǎn)43分的火車(chē)回遼寧鐵嶺老家，結果錢(qián)和車(chē)票都丟了。
我帶著(zhù)他們先到公安人員處報案，等待調查、尋找車(chē)票還要很長(cháng)時(shí)間，而兩個(gè)人著(zhù)急回老家過(guò)年，我建議他們去售票大廳看看，能否再買(mǎi)到回鐵嶺的票。幸運的是，剛好有人退票，車(chē)票買(mǎi)到了。
此時(shí)這兩名旅客還都沒(méi)吃晚飯，身上也沒(méi)錢(qián)了。我趕緊給他們買(mǎi)了泡面和火腿腸，并塞給他們50元錢(qián)，路上用。兩個(gè)人感激地說(shuō)，“您已經(jīng)幫我們大忙了，我們不能再要您的錢(qián)了�！蔽覉猿职彦X(qián)塞到他們手里，“回家過(guò)年重要，這錢(qián)在路上備個(gè)方便�！�
在這里還要表?yè)P一下我的同事、北京站售票車(chē)間售票員翟晶。昨天他在自助售票區進(jìn)行引導服務(wù)時(shí)撿到一卷軸，他趕緊通過(guò)廣播尋找失主。20分鐘后失主跑來(lái)認領(lǐng)說(shuō)，卷軸是一幅十分重要的工程設計圖。他對翟晶十分感激。
�。ū緢笥浾� 齊 慧整理）
