廣東如何守好防疫“最后一米”？
廣州越秀區北京街都府社區“三人行”小組入戶(hù)宣傳、測體溫。受訪(fǎng)者供圖
每次上門(mén)為隔離人員測體溫，陳柳皇都會(huì )站在門(mén)外。但即便如此，與隔離人員僅不足一米的距離，還是讓他有點(diǎn)擔心�！安慌率羌俚�，這段時(shí)間我都一個(gè)人住，不敢回家�！彼f(shuō)。
陳柳皇，26歲，是深圳章隔社區的一名網(wǎng)格員，也是廣東近18萬(wàn)網(wǎng)格員中的一員。
隨著(zhù)返工潮的到來(lái)，中國人口第一大省、經(jīng)濟第一大省的廣東，疫情防控迎來(lái)最為關(guān)鍵時(shí)刻。做好疫情防控工作，直接關(guān)系人民生命安全和身體健康，關(guān)系經(jīng)濟社會(huì )大局穩定。常住人口過(guò)億的廣東，如何守住農村、村居、社區、網(wǎng)格的第一道防線(xiàn)？
日前，南方日報記者深入廣東社區、村居一線(xiàn)調查走訪(fǎng)了深圳龍華章閣社區、廣州越秀都府社區、南沙龍穴社區、東莞市橫瀝鎮棕櫚園小區、惠州大亞灣區澳頭街道東升村、佛山市順德區陳村鎮潭洲村的萬(wàn)科水晶城等基層防疫一線(xiàn)蹲點(diǎn)調查發(fā)現，網(wǎng)格化防疫和大數據技術(shù)手段，已成為廣東落實(shí)“外防輸入、內防擴散”疫情群防群治的重要保障。
發(fā)現某隔離家庭有人下樓拿東西，陳柳皇（中）立刻要求其返回家中。南方日報記者 吳治聰 攝
1天有12小時(shí)馬不停蹄
章閣是深圳一座城中村社區，因服務(wù)于富士康員工而聞名。社區人口近10萬(wàn)，其中湖北籍居民有8000多人。日前，記者陪同章閣網(wǎng)格員全天作業(yè)，記錄下他參與一線(xiàn)防疫的12個(gè)小時(shí)。
所謂網(wǎng)格員，就是廣東“網(wǎng)格化”疫情防控，在全省防疫大小網(wǎng)絡(luò )中的工作人員。目前，廣東有近14萬(wàn)個(gè)這樣的網(wǎng)格。按照部署，鎮（街道）領(lǐng)導要分片包村（居），村（居）“兩委”建立專(zhuān)兼職結合的工作隊伍，責任到人、聯(lián)系到戶(hù)。每個(gè)村（居）就是一個(gè)網(wǎng)格，開(kāi)展防疫工作。
9：00，26歲的網(wǎng)格員陳柳皇給網(wǎng)格樓管打電話(huà)，詢(xún)問(wèn)租客回程動(dòng)態(tài)。隨后出門(mén)給居家隔離人員測體溫。因社區防護設備較少，陳柳皇并沒(méi)有穿防護服。
9：40—10：20，他到匯龍峰景花園上門(mén)測溫，幫隔離居民拿快遞、倒垃圾；10：25—11：50，他到尚品雅居、章閣華庭上門(mén)測溫，幫隔離住戶(hù)倒垃圾。
12：00—14：00，吃飯、午休時(shí)間。與此同時(shí)，體溫檢測數據與網(wǎng)格小組會(huì )議同步召開(kāi)；14：00—15：50，他到匯龍公館、章閣中心城、澳門(mén)小區上門(mén)測溫，幫隔離住戶(hù)倒垃圾。
16：00，他完成了對96個(gè)隔離居民的體溫檢測。
但他還有一個(gè)重要任務(wù)：核實(shí)新增B類(lèi)人員名單。此前，同事曾通過(guò)電話(huà)核實(shí)，但4人沒(méi)接電話(huà)，他不敢掉以輕心，馬上出門(mén)。
忙完核實(shí)工作，陳柳皇又加入到網(wǎng)格員送菜的隊伍。
17：30，配送完成后，回辦公室吃晚飯。吃完飯又出門(mén)送菜，直到20：45結束一天工作。
“每天回家前，我都會(huì )用塑料袋把制服裝好，洗衣服前用熱水燙一下�！标惲收f(shuō)，“希望疫情快一點(diǎn)過(guò)去，可以早點(diǎn)和家人團聚�！�
12小時(shí)馬不停蹄，就是廣東近18萬(wàn)社區網(wǎng)格員工作的縮影。幾個(gè)網(wǎng)格員總結說(shuō)，他們是“戰斗員、信息員、宣傳員、協(xié)管員、調解員、服務(wù)員�！鄙厦媲l線(xiàn)，下面一根針，他們就是一根根針。
東莞的網(wǎng)格管理員為群眾發(fā)放物資。受訪(fǎng)者供圖
網(wǎng)格下的戰斗需要智慧
正月初五迎財神。鄭江虹一上班就接到了市疾控中心反饋的信息，隨即和她的兩個(gè)搭檔出發(fā)了。鄭江虹是廣州市越秀區北京街都府社區黨委書(shū)記，和她組隊的是北京街社區衛生服務(wù)中心醫生吳慧敏、北京街派出所民警陳偉靈。
他們有一項重要任務(wù)，就是“三項大排查”中的兩項。1月30日，廣東全省同步啟動(dòng)三項大排查：一個(gè)不漏地排查我省確診病例的所有密切接觸者、重點(diǎn)疫情地區來(lái)粵人員、全省發(fā)熱門(mén)診重點(diǎn)人群。廣東也成為全國最早一批開(kāi)展此項工作的省份。
“您好，我們是社區工作人員，今天來(lái)測體溫�！痹谝咔榉揽氐年P(guān)鍵時(shí)期，“黨員＋警員＋醫生”的“社區力量三人組”是廣州市社區防控的標配，他們一次次登門(mén)問(wèn)候，一遍遍測量體溫……如今，社區防疫“三人組”已在省內多地推廣。
開(kāi)展網(wǎng)格化戰斗，不同城市排兵布陣的方式雖有不同，但精髓一致。
在江門(mén)，市（區）、鎮（街）、村（居）、網(wǎng)格、樓棟（自然村）五級“網(wǎng)格化”疫情防控體系快速組建，三人組由村居干部、醫衛人員、民警或輔警組成�！拔覀兊哪繕耸遣宦┮粦�(hù)、不漏一人�！苯T(mén)市委政法委相關(guān)負責人說(shuō)。
“村到組、組到戶(hù)、戶(hù)到人”，惠州農村疫情聯(lián)防聯(lián)控，將網(wǎng)絡(luò )直接伸向每個(gè)人。
網(wǎng)格下的戰斗，需要智慧。
深圳龍湖社區黨委書(shū)記羅黎靜在年初二出招了。她制作了湖北籍返深人員申報二維碼，張貼在小區和各樓棟大門(mén)口顯眼位置，并推送到居民群，引導居民自覺(jué)報備。羅黎靜還發(fā)現，適應網(wǎng)格下生活，社區的居民需要更多的心理關(guān)愛(ài)，“我能感受到，他們內心的緊張、甚至恐懼，其實(shí)這很正�！�。幾年前自學(xué)的心理學(xué)派上了用場(chǎng)，除了給街坊“話(huà)療”，她還在廣泛推送心理援助熱線(xiàn)。在她看來(lái)，心安，生活才能安。
復工首日，佛山市順德區陳村鎮潭洲村的萬(wàn)科水晶城出入口，李生（化名）正在忙里忙外。他是佛山市文廣旅體局的一名黨員，這次是來(lái)做志愿者的。
李生和物業(yè)工作人員一起，為進(jìn)出的居民測量體溫，挨家挨戶(hù)打電話(huà)、制作大字報宣傳，對社區樓道、電梯間、公園、垃圾桶進(jìn)行消毒……當疫情管控進(jìn)入關(guān)鍵階段，志愿者與社區工作者一起沖在第一線(xiàn)，共同守護疫情防控“最后一米”里的防線(xiàn)。
AI排查系統上線(xiàn)助防疫
隨著(zhù)“滴”的一聲脆響，出入人員的情況，是正常還是正居家隔離，會(huì )馬上反饋到安保人員處。從2月3日下午開(kāi)始，深圳市龍華區樟坑社區的居民出入必須掃碼。二維碼的背后，是樟坑社區第一聯(lián)合黨支部黨員尹海龍團隊研發(fā)出的防疫排查AI系統。
返深大潮正在來(lái)臨，社區防疫排查工作壓力與日俱增。利用技術(shù)手段，減少人員接觸，提高信息收集效率，正是尹海龍團隊研發(fā)AI該系統的初衷。
這套智能系統正式上線(xiàn)時(shí)，樟坑社區網(wǎng)格員直接喊出了“高興得想哭了”。5天后，系統完成升級，并在民治街道12個(gè)社區內推廣�！澳壳�，我們使用的是在阿里云租用的服務(wù)器，可以承載約100萬(wàn)條數據�！币｝堈f(shuō)。
依靠大數據分析、智能申報系統、無(wú)人機，廣東網(wǎng)格化疫情防控有了更堅實(shí)的保障。
記者走訪(fǎng)深圳市福田區智慧城市智慧中心看到，中心調度屏幕上，一張地圖動(dòng)態(tài)顯示著(zhù)福田每個(gè)社區確診病例、隔離人員、疫情趨勢等數據。網(wǎng)格員采集信息可在pc端、移動(dòng)端輸入，實(shí)時(shí)共享。
“我們將疫情上報的信息，運用地理信息技術(shù)等進(jìn)行疫情信息入格、入塊化，建設疫情決策調度可視化系統�！备Ｌ飬^政數局局長(cháng)余杰表示，通過(guò)數據分析，助力政府防疫力量精準投放。
網(wǎng)格化疫情防控，協(xié)調聯(lián)動(dòng)的核心是信息。記者調查發(fā)現，自主申報小程序、大數據分析等技術(shù)手段，正成為社區網(wǎng)格化防疫重要手段。
深圳光明區開(kāi)發(fā)防疫數據最全上報庫，每日與網(wǎng)格員排查庫對比，發(fā)現出入自動(dòng)派出工單，安排網(wǎng)格員上門(mén)核查。平臺試運行以來(lái)，匯聚超過(guò)1萬(wàn)條數據，派出工單300多件。
無(wú)人機技術(shù)、大喇叭也被廣泛運用于廣東疫情防控工作中。
“提紅色包的阿姨，韶關(guān)公安提醒您，出門(mén)務(wù)必戴上口罩，感謝您的配合！”連日來(lái)，韶關(guān)市公安局在市區城中村、居民小區、火車(chē)站等重點(diǎn)區域，部署數架警用無(wú)人機不間斷巡邏飛行，發(fā)現異常情況及時(shí)提醒和勸阻。
隨著(zhù)疫情防控需要，廣州黃埔區推出“有呼必應疫情防控”平臺，在試點(diǎn)街道蘿崗街，群眾只需掃碼就可登錄，并填寫(xiě)調查問(wèn)卷，一鍵上報出行和健康信息。后臺即刻統計數據，描述疫情防控態(tài)勢，還可推送屬地社區網(wǎng)格員核實(shí)。
網(wǎng)格下的戰斗，網(wǎng)格下的生活。這張張網(wǎng)，就像孫悟空給唐僧畫(huà)的防護圈，屏蔽疫魔。每個(gè)人平靜、安全地生活，背后是“孫悟空”們的法力無(wú)邊。
南方日報記者 朱紫強 劉遠忠 吳永奎 馮艷丹 李靄瑩 李鵬程 高綺樺
