據臺灣《聯(lián)合報》報道,臺灣警察近年來(lái)走向服務(wù)導向,接洽的業(yè)務(wù)種類(lèi)愈發(fā)多元,從叫高中生起床上學(xué),到擔任獨居老人的情緒“垃圾桶”,無(wú)所不包,可說(shuō)是名副其實(shí)的“人民保姆”。
小港派出所警察曾接獲一名婦人報案,聲稱(chēng)由于兒子很愛(ài)賴(lài)床,怎么叫都叫不醒,想“麻煩”警察來(lái)把他挖起來(lái),接獲報案的警察無(wú)奈,但還是到場(chǎng)處理,成功叫醒睡眼惺忪但看到警察在家后,瘋狂尖叫的高中生。
昨天(17日)一名梁洪姓婦人(86歲),因為與子女吵架?chē)I氣,萌生輕生念頭,坐上出租車(chē)要到港邊自殺,蕭姓司機發(fā)覺(jué)老婦情緒激動(dòng),把她載到警局請警察協(xié)助。
小港分局警備員陳又仁了解情形后,耐心的聽(tīng)老婦細數子女的不是。她說(shuō),先生過(guò)世后,財產(chǎn)分配給子女,女兒認為女生分得較少,不時(shí)有怨言,讓她很想不開(kāi)。
這名老婦獨居,平日有話(huà)沒(méi)人可傾訴,陳又仁耐心傾聽(tīng),且提供茶水以及餅干,讓她消消氣。向警察抱怨一個(gè)多小時(shí)后,老婦情緒趨于平穩,搭出租車(chē)回家,警察還替她支付車(chē)資,確保她平安回家。
近年來(lái),警察落實(shí)服務(wù)導向,所有出乎意料的情形都轉由派出所處理,甚至民眾報案后還會(huì )接到警察局的調查電話(huà),詢(xún)問(wèn)服務(wù)滿(mǎn)意度。資深警察表示,能做到都會(huì )盡力協(xié)助,但希望不要濫用社會(huì )資源。
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