電子客票推廣繪出鐵路發(fā)展的時(shí)代之變

　　6月20日，電子客票將在全國普速鐵路推廣實(shí)施，覆蓋1300多個(gè)普速鐵路車(chē)站。屆時(shí)，更多旅客群眾將享受電子客票“一證通行”帶來(lái)的便利。技術(shù)成熟的“電子客票”全面推廣，不僅表明了鐵路服務(wù)方式進(jìn)一步升級，標志著(zhù)旅客出行體驗將得到進(jìn)一步改善，而且也預示著(zhù)鐵路發(fā)展進(jìn)入了一個(gè)新時(shí)代。

　　“人們對美好生活的向往，就是我們的奮斗目標”。隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的成熟和應用，人們的生活方式發(fā)生了極大的改變，一部手機就可以滿(mǎn)足于日常生活的衣食住行�？萍嫉倪M(jìn)步已經(jīng)讓傳統的生活模式逐漸被現代化的信息技術(shù)所取代，信息化、智能化、便捷化讓人們的生活更加豐富多彩，在一定程度上滿(mǎn)足了百姓對于美好生活的追求。

　　科技改變生活，創(chuàng )新改善服務(wù)。這既是鐵路部門(mén)深入落實(shí)以人民為中心的發(fā)展思想的具體呈現，更是矢志不渝追求的目標。近年來(lái)，鐵路部門(mén)充分運用“互聯(lián)網(wǎng)+鐵路”的技術(shù)，在服務(wù)方略上不斷推陳出新，相繼出臺微信購票、刷臉進(jìn)站、高鐵Wi-Fi、互聯(lián)網(wǎng)訂餐、常旅客服務(wù)等舉措。這些舉措讓服務(wù)更加多元，讓選擇更加豐富。此次實(shí)施的電子客票更是鐵路部門(mén)充分運用信息化、智能化技術(shù)手段，持續提升旅客出行體驗，深入實(shí)施客運提質(zhì)計劃的重要舉措。

　　民之所望，使力所向。鐵路部門(mén)服務(wù)方式的每一次升級，都給旅客出行帶來(lái)了多重利好。出行更便捷，服務(wù)更溫馨、體驗更美好已經(jīng)成為了諸多旅客的切身感受。電子客票實(shí)施后，出行模式將由“身份證件+車(chē)票”簡(jiǎn)化為持有效身份證件掃描通過(guò)，實(shí)現“一證通行”，實(shí)名制核驗、檢票、驗票更加便捷，閘機檢票速度提高3倍左右，檢票平均速度由3.8秒/人縮短至1.3秒/人。不僅極大提升了進(jìn)出站效率，節約了時(shí)間成本，而且能夠有效防范丟失車(chē)票、購買(mǎi)假票等風(fēng)險。此次電子客票的全面實(shí)施，是在通過(guò)高鐵線(xiàn)路運營(yíng)積累了豐富的技術(shù)儲備和實(shí)踐經(jīng)驗后，鐵路部門(mén)又一次對這一利民惠民舉措進(jìn)行的大規模普及推廣�！盁o(wú)形的車(chē)票，有心的服務(wù)”已經(jīng)成為使用過(guò)電子客票旅客的最直接體驗。這既是對鐵路部門(mén)不斷創(chuàng )新服務(wù)方式的凝練和概括，也是對鐵路部門(mén)繼續做好今后工作的激勵和鞭策。

　　新故相推舒畫(huà)卷，丹青妙手向翠峰。一枚小車(chē)票，引領(lǐng)新時(shí)代�？梢哉f(shuō)，鐵路部門(mén)每一項服務(wù)新舉措都給諸多旅客帶來(lái)了全新出行體驗，都是與時(shí)代同頻共振，與改革同步前行，不斷增強人們愉悅出行的幸福感、快樂(lè )感和獲得感。我們相信，只要秉承“人民鐵路為人民”的宗旨，鐵路部門(mén)一定會(huì )用新的服務(wù)方式、新的服務(wù)理念給社會(huì )公眾帶來(lái)更多的驚喜，更多的快樂(lè )，更多的溫馨。（中國臺灣網(wǎng)網(wǎng)友：張書(shū)增）

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