春運出行讓幸福和愉悅相伴

　　沃野千里，城市與農村，歡聚與離愁是我們生活的意義，夢(mèng)想與希望，努力與拼搏是對美好生活的向往。春節，早已經(jīng)不是一個(gè)節日，更像是游子歸家的情感寄托。在這而個(gè)重要的節日前后，形成了以春節為中心，前后共40天的春運人口遷徙。

　　對于鐵路部門(mén)來(lái)說(shuō)，讓人們帶著(zhù)美好體驗走得好、走得了，既是責任又是使命。春運之前，鐵路部門(mén)有關(guān)部門(mén)不斷優(yōu)化和調整列車(chē)運行圖，加大客車(chē)開(kāi)行密度，最大限度地增大動(dòng)能運力。如，沈陽(yáng)局集團重點(diǎn)組織沈陽(yáng)、大連、長(cháng)春等樞紐客運站，統籌哈大、沈丹、丹大、長(cháng)白烏快速鐵路和既有線(xiàn)通道能力，增強重點(diǎn)地區的運力安排。此外還強化運輸組織，采用加掛客車(chē)，安排動(dòng)車(chē)組重連，加開(kāi)臨時(shí)旅客列車(chē)等形式提高運能，滿(mǎn)足旅客出行需求。

　　智能化鐵路設施保證旅客出行井然有序。高速度給了人們慢生活，還記得從前春節出行，要通宵達旦地排隊購票，排隊進(jìn)站�，F如今，鐵路部門(mén)在購票環(huán)節和進(jìn)站安檢環(huán)節都增添了許多智能設備和設施。線(xiàn)上網(wǎng)絡(luò )購票，線(xiàn)下自動(dòng)購票機，以及窗口支持支付寶、微信等移動(dòng)支付都極大提高購票效率，多途徑的分流也有效降低了排隊時(shí)間；進(jìn)站實(shí)名制人臉識別系統，減少實(shí)名制驗票的工作流程，減少驗票時(shí)間。智能機器人的推出，幫助旅客在第一時(shí)間了解站內資訊，把握出行時(shí)間。這些智能設備的運用，都讓旅客購票乘車(chē)過(guò)程變得更加順暢方便。

　　為了提升春運期間的出行體驗，鐵路部門(mén)不斷提高客運服務(wù)水平。沈陽(yáng)局集團公司進(jìn)一步打造客運、站車(chē)旅客的全程服務(wù)。全天候24小時(shí)受理廣大旅客的不同需求。在車(chē)站設立服務(wù)臺，對老幼病殘孕等重點(diǎn)旅客，提供進(jìn)出站、上下車(chē)幫扶服務(wù)。重點(diǎn)旅客還可以通過(guò)撥打車(chē)站服務(wù)熱線(xiàn)或者鐵路客服電話(huà)預約輪椅進(jìn)出站服務(wù)、小紅包搬運行李服務(wù)等。沈陽(yáng)站、長(cháng)春站等車(chē)站主動(dòng)與當地機場(chǎng)、地鐵、公交等交通部門(mén)有序銜接，共同做好旅客的換乘服務(wù)。在列車(chē)上，復興號動(dòng)車(chē)組迎來(lái)首次春運大考，更快的速度、寬敞的車(chē)廂、便利充電的電源插座、WIFI全覆蓋、有安全按鈕的飲水出口等人性化設計，無(wú)不讓旅客們感受著(zhù)科技創(chuàng )新的魅力。

　　春運的旅途是一幅圖景，交通強國的畫(huà)卷徐徐展開(kāi)，伴隨著(zhù)萬(wàn)里鐵道貫穿南北，連接中西，今年的春運客流仍然呈現增長(cháng)趨勢，讓旅客走得了也走得好是壓力也是動(dòng)力，隨著(zhù)今年鐵路智能化新技術(shù)的應用和推廣，廣大旅客感受到了走得了、走得好的出行體驗。（中國臺灣網(wǎng)網(wǎng)友：丁闖）

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