稱(chēng)因柜員操作失誤未能辨識變造港元，已向客戶(hù)道歉賠償并報案
日前有媒體報道，一客戶(hù)在廣發(fā)銀行東莞分行厚街支行柜臺兩度取出共計8000港元假鈔，并稱(chēng)該行欲私了。對此，廣發(fā)銀行昨日回應稱(chēng)，由于該支行柜員操作失誤未能辨識變造港元，目前已向客戶(hù)致歉并等額賠償，已經(jīng)向公安機關(guān)報案。
客戶(hù)：因假港元同事被立案
昨日，在東莞做生意的石先生告訴記者，因為上周末有同事要回香港，他在廣發(fā)銀行東莞支行換了4000港元，面值均為1000港元。其中，同事拿了1000港元去買(mǎi)東西。隨后這位同事因在香港的商場(chǎng)使用假幣而被警方帶回警局并立案調查。
石先生稱(chēng)，3月4日，他和幾位朋友再次來(lái)到該支行，他當場(chǎng)再取4000港元，并告訴柜員仍然是假幣，柜員再次予以否認。他和朋友當場(chǎng)報案，警察迅速到達現場(chǎng)。
據石先生透露，該支行人員承認假幣為支行所有，并表示可以私了，進(jìn)行等額賠償并請石先生和朋友吃飯，同時(shí)把警察支開(kāi)，此事當時(shí)未立案。
昨日，廣發(fā)銀行稱(chēng)，該支行柜員在此前辦理某項業(yè)務(wù)時(shí)收到變造港幣共1萬(wàn)元，但因操作失誤未能辨識。支行已對客戶(hù)進(jìn)行了賠退處理，并迅速向東莞市公安機關(guān)報案，向人民銀行、銀監等監管部門(mén)報告。
廣發(fā)銀行稱(chēng)，將全力配合公安機關(guān)偵破，并加大對柜員的業(yè)務(wù)培訓，確保此類(lèi)情況不再發(fā)生。
此外，廣發(fā)銀行表示，如果香港司法部門(mén)需要證據，廣發(fā)銀行會(huì )派一位專(zhuān)員赴港解釋?zhuān)⒆C明石先生同事的清白。
廣發(fā)行：因操作失誤未識別變造港元
據廣發(fā)銀行相關(guān)負責人稱(chēng)，廣發(fā)銀行柜員確實(shí)存在操作失誤，導致未識別變造港元。這種變造港元是在真的津巴布韋幣基礎上加印了香港匯豐銀行字樣。紙質(zhì)、顏色、尺寸、防偽特征都與真港元極其相似。柜臺工作人員有相關(guān)培訓，但真正接觸的機會(huì )較少。港元的發(fā)行銀行較多，更新?lián)Q代也較頻繁，工作人員收錢(qián)一旦不細心就容易中招。
昨日，石先生告訴記者，在廣發(fā)銀行柜臺換到的1000港元其實(shí)是半真半假，是在津巴布韋幣基礎上變造，然后加印上“匯豐銀行”字樣。不仔細辨別，也看不出來(lái)。只有經(jīng)常使用港元的香港朋友才容易辨別。
律師：提醒客戶(hù)當場(chǎng)驗錢(qián)
據了解，香港《刑事罪行條例》第200章條文規定，任何人制造、明知或相信一些鈔票或硬幣是偽制品，而保管、控制或將該鈔票或硬幣向他人行使或交付他人，最高可判囚14年。
昨日，記者致電中國人民大學(xué)法學(xué)院憲法與行政法教研室副主任李元起教授，他認為，這需要法律事實(shí)認定，如果假幣非廣發(fā)銀行柜員變造，那么，廣發(fā)銀行也是受害者。至于石先生的同事，雖然在香港司法部門(mén)留了“黑底”，但是，由于涉案數額只有1000元，不會(huì )有嚴重處罰。
李元起認為，客戶(hù)要有風(fēng)險意識，當場(chǎng)驗錢(qián)，否則離開(kāi)柜臺后很難證明假幣為銀行所取。銀行擁有先進(jìn)的驗鈔技術(shù)，但是，普通客戶(hù)很少有技術(shù)手段驗鈔，因此，必須當場(chǎng)驗鈔，杜絕不必要的損失。
