四川省臺商投訴處理規定 (1996.10.28)

(l996年10月28日 川府發(fā)[l996] 124號)

  　  第一條 為規范臺商投訴的協(xié)調、處理工作，制定本規定。

  　  第二條 省臺商投訴處理機構，是省政府負責協(xié)調、處理臺商投訴事宜的專(zhuān)門(mén)機構。市、州人民政府和地區行政公署根據工作需要，可設立臺商投訴處理機構。

   　 第三條 臺商可以就下列爭議向省或市(地、州)臺商投訴處理機構投訴；

 　   (一)投資方面的爭議；

   　 (二)履行合同、協(xié)議和章程中的爭議；

   　 (三)與行政機關(guān)的爭議；

 　   (四)勞資爭議；

 　   (五)其他爭議。

 　   第四條 臺商投訴處理機構對民事性質(zhì)的臺商投訴事宜，自行受理；對行政管理性質(zhì)的臺商投訴事宜，按下列規定受理；

  　  (一)臺商投訴的行政管理事宜依法應由省級機關(guān)辦理的，由省臺商投訴處理機構受理；

  　  (二)臺商投訴的行政管理事宜依法應由市(地、州)及其以下機關(guān)辦理的，由市(地、州）臺商投訴處理機構受理。

    　未設臺商投訴處理機構的地區的臺商投訴事宜，省臺商投訴處理機構也可受理。

 　   第五條 臺商由其法定代表人或委托代理人投訴，并提交載有下列內容的書(shū)面投訴材料：

  　  (一)投訴單位的名稱(chēng)、地址，投訴單位法定代表人的姓名、地址；

  　  (二)被投訴單位的名稱(chēng)、地址，被投訴單位法定代表人的姓名、地址；

  　  (三)投訴事實(shí)、理由；

  　  (四)投訴請求。

    　法定代表人投訴的，應有身份證明；委托代理人投訴的，應有法定代表人的授權委托書(shū)。

 　   第六條 下列投訴事宜，臺商投訴處理機構不予受理：

 　   (一)當事人申請仲裁成提起訴訟，仲裁機構或人民法院已經(jīng)受理的；

 　   (二)合同或協(xié)議已經(jīng)載明用訴訟或仲裁方式解決的。

   　 第七條 臺商投訴處理機構應當依據法律、法規、規章和有關(guān)政策，公正合理地協(xié)調、處理臺兩投訴事宜。

   　 第八條 對民事性質(zhì)的臺商投訴事宜，當事人雙方接受調解的，臺商投訴處理機構可以進(jìn)行調解；調解達成協(xié)議的，當事人應當自覺(jué)履行。

    　當事人一方或雙方不接受調解或不履行調解協(xié)議的，可以依法申請仲裁或者提起訴訟。

   　 第九條 對行政管理性質(zhì)的臺商投訴事宜，臺商投訴處理機構可與有關(guān)行政機關(guān)進(jìn)行協(xié)調，依法辦理；也可將投訴材料交由有關(guān)行政機關(guān)依法辦理。

    　負責辦理的行政機關(guān)應在規定時(shí)間內將辦理情況報臺商投訴處理機構。

    　第十條 臺商投訴處理機構應督促有關(guān)行政機關(guān)及時(shí)辦理投訴事宜。

    　第十一條 臺商投訴處理機構對受理的臺商投訴事宜，應在 3個(gè)月內處理完畢，并向投訴者予以答復；逾期未處理完畢的，應當說(shuō)明理由。

    　第十二條 臺商投訴處理機構在協(xié)調、處理臺商投訴事宜中，遇有下列情形之一的，應終止協(xié)調、處理，

  　  (一)當事人申請仲裁或提起訴訟，仲裁機構或人員法院已經(jīng)受理的；

   　 (二)臺商自愿放棄投訴的；

  　  (三)臺商對臺商投訴處理機構提出的解決方案 1個(gè)月內不予答復或對協(xié)調、處理不予配合的；

  　  (四)經(jīng)調解已達成協(xié)議的。

    　第十三條 臺商投訴處理機構在協(xié)調、處理臺商投訴事宜中，應當恪盡職守、遵紀守法，不得向當事人收取財物，不得利用職務(wù)之便謀取私利。

   　 第十四條 本規定所稱(chēng)臺商，是指臺灣地區的投資者。

    　第十五條 本規定由省臺商投訴處理機構負責解釋。

    　第十六條 本規定自 l996年 10月28日起施行。



（來(lái)源：國臺辦網(wǎng)站）

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　責任編輯：齊曉靖