江西出臺新辦法規范行政投訴

　　本報南昌3月11日電 記者黃輝 “民告官”來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)、來(lái)電、網(wǎng)上投訴及其他方式進(jìn)行的投訴均可受理，投訴件應當署真實(shí)姓名，并有通訊地址或電話(huà)等聯(lián)系方式。記者今天從江西省政府辦公廳獲悉，日前出臺的《江西省行政投訴中心管理暫行辦法》規定，縣以上政府行政投訴中心或縣以上政府所屬部門(mén)行政投訴機構均可受理影響發(fā)展環(huán)境、影響機關(guān)行政效能和損害群眾利益等方面問(wèn)題的投訴，但越級投訴、已進(jìn)入司法程序或作出行政復議、仲裁決定等的投訴不予受理。對已受理的投訴件，如無(wú)特殊原因應當在一個(gè)月內辦結。

　　該辦法規定，行政投訴機構可要求被投訴人提供與投訴事項有關(guān)的文件、資料、財務(wù)賬目及其他有關(guān)材料，進(jìn)行查閱或者予以復制；要求被投訴人就投訴事項涉及的問(wèn)題作出解釋或說(shuō)明；責令被投訴人立即停止或糾正違反法律、法規、規章和行政紀律的行為，對所造成的危害采取補救措施；依法沒(méi)收、追繳被投訴人的違法、違規所得或者責令退賠；同時(shí)根據檢查、調查或者考核評議結果，提出處理意見(jiàn)或者建議。

　　該辦法還規定，行政投訴機構應當公布投訴電話(huà)、網(wǎng)址，設立投訴信箱，方便投訴人投訴，并應當在5個(gè)工作日內提出是否受理的意見(jiàn)并告知投訴人。此外，工作人員不得拒絕應當受理的行政效能投訴，不得泄露投訴秘密；任何個(gè)人或組織不得對投訴人的投訴行為進(jìn)行阻撓、壓制，不得打擊報復投訴人；被投訴人不得干擾、阻礙調查工作，情節嚴重的依法依規追究責任。