蘭州消協(xié)試行“先行賠付”制

　　據甘肅經(jīng)濟日報報道，為了解決消費者維權難、投訴環(huán)節多、阻力大、等待時(shí)間長(cháng)的問(wèn)題，蘭州市工商局城關(guān)消協(xié)在“3·15”維權日推出小額糾紛“先行賠付”基金制度，并在多個(gè)商家試點(diǎn)運行。

　　“先行賠付”就是消費者在與消協(xié)簽訂“先行賠付”協(xié)議的單位或其所屬業(yè)戶(hù)處購買(mǎi)商品或接受服務(wù)，其合法權益受到損害時(shí)，消費者能提供充分的證據，證明其損失是與購買(mǎi)商品或接受的服務(wù)有直接關(guān)系，而簽約單位不能積極主動(dòng)給予合理解決的由消費者協(xié)會(huì )調查調解，消協(xié)及其分會(huì )認為確有必要，將根據相關(guān)消費糾紛責任認定規定進(jìn)行確認后，啟用“先行賠付”基金賠付給消費者，事后簽約單位再向經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行追償。據悉,今后消協(xié)將不斷擴大“先行賠付”的覆蓋面，從大型商業(yè)企業(yè)向中小型商業(yè)企業(yè)推進(jìn)，有效提高消費矛盾在企業(yè)內部和解的成功率。